換貨
如果您需要辦理換貨，請確保商品符合退換貨標準，在收到商品後的14天內您可以選擇﹕
‧ 攜同發票及商品到任何一間香港或澳門門店換貨，無須網上申請。詳情可向店員查詢。或
‧ 在網絡旗艦店上申請換貨，請按以下步驟進行﹕
1. 請登入 [我的帳戶] > [訂單] > 選擇訂單後並按 [申請售後服務] 進行申請。
2. 請於申請換貨頁選擇更換的顏色及尺碼，然後提交申請。
3. 請於提交申請後的7天內，寄回換貨頁上的指定地址並於寄出後上載快遞單號。請自行支付寄回倉庫的運費，如因運費不足，倉庫有權拒收換貨，而您將要承擔因此而產生的額外費用。如逾期沒有上載快遞單號，系統會自動關閉換貨申請，而需再次申請。
4. 倉庫收到商品後會查看該商品是否符合換貨、退貨及退款細則。經確認後，將於1至3個工作天內寄出您選擇更換的商品，同時，您亦會收到有關此運單的短訊通知。

退貨及退款
‧ 如在網絡旗艦店上申請退貨，請確保商品符合退換貨標準，並在收到商品後的14天內按以下步驟進行申請﹕
1. 請登入 [我的帳戶] > [訂單] > 選擇訂單後並按 [申請售後服務]進行申請。
2. 如客戶服務中心在審核後接納您的申請，您會收到相關的短訊通知。
3. 請於收到客戶服務中心審核完成短訊後7天內，將商品寄回退貨頁上的指定地址並於寄出後上載快遞單號。請自行支付寄回倉庫的運費，如因運費不足，倉庫有權拒收退貨，而您將要承擔因此而產生的額外費用。如逾期沒有上載運單號碼，系統會自動關閉退款申請，而需再次申請。
4. 倉庫收到退貨後會查看該商品是否符合換貨、退貨及退款細則。經確認後，客戶服務中心會發出確認退款指示，您將透過原本的付款方式獲得退款，一般會在30個工作天內完成退款，但實際退款時間則視乎發卡機構、銀行或電子支付機構而定。

退換貨運費
如因品質問題而需要進行退換貨，我們將承擔該等瑕疵商品的退換運費，否則，您需自行負責將退換商品運送至倉庫所產生的費用。我們將承擔換貨商品從倉庫寄到您指定郵寄地址的運費。

【門店自提】
您可於您選擇門店自提的門店，向職員展示您的訂單詳情，由店舖為您重新列印單據。

【快遞配送】
請聯絡我們的客戶服務團隊，提供您的訂單資訊及電郵地址。我們將在2-3天內以電郵形式向您補回您的快遞配送單據。

聯絡客服安排門店驗貨服務 (適用於門店自提或快遞配送服務)

您可聯絡我們的客戶服務團隊，為您安排到就近的門店，由門店的資深售貨員為您檢查商品是否存在品質問題。
若確定為品質問題後，將由門店協助進行換貨/退貨服務。

快遞配送服務 – 寄回倉庫檢查
換貨
如果您需要辦理換貨，請確保商品符合退換貨標準，在收到商品後的14天內您可以選擇﹕
‧ 在網絡旗艦店上申請換貨，請按以下步驟進行﹕
1. 請登入 [我的帳戶] > [訂單] > 選擇訂單後並按 [申請售後服務] 進行申請。
2. 請於申請換貨頁選擇更換的顏色及尺碼，及於換退原因中選擇 [品質問題，需要換貨]， 然後提交申請。
3. 請於提交申請後的7天內，寄回換貨頁上的指定地址並於寄出後上載快遞單號。請自行支付寄回倉庫的運費，如因運費不足，倉庫有權拒收換貨，而您將要承擔因此而產生的額外費用。如逾期沒有上載快遞單號，系統會自動關閉換貨申請，而需再次申請。
4. 倉庫收到商品後會查看該商品是否符合換貨、退貨及退款細則。經確認後，將於1至3個工作天內寄出您選擇更換的商品，同時，您亦會收到有關此運單的短訊通知。

退貨及退款
‧ 如在網絡旗艦店上申請退貨，請確保商品符合退換貨標準，並在收到商品後的14天內按以下步驟進行申請﹕
1. 請登入 [我的帳戶] > [訂單] > 選擇訂單後並按 [申請售後服務]，選擇品質問題的退款原因進行申請。
2. 如客戶服務中心在審核後接納您的申請，您會收到相關的短訊通知。
3. 請於收到客戶服務中心審核完成短訊後7天內，將商品寄回退貨頁上的指定地址並於寄出後上載快遞單號。請自行支付寄回倉庫的運費，如因運費不足，倉庫有權拒收退貨，而您將要承擔因此而產生的額外費用。如逾期沒有上載運單號碼，系統會自動關閉退款申請，而需再次申請。
4. 倉庫收到退貨後會查看該商品是否符合換貨、退貨及退款細則。經確認後，客戶服務中心會發出確認退款指示，您將透過原本的付款方式獲得退款，一般會在30個工作天內完成退款，但實際退款時間則視乎發卡機構、銀行或電子支付機構而定。

退換貨運費
如因品質問題而需要進行退換貨，我們將承擔該等瑕疵商品的退換運費，否則，您需自行負責將退換商品運送至倉庫所產生的費用。我們將承擔換貨商品從倉庫寄到您指定郵寄地址的運費。

可以。請留意，就網上購買的商品，您只可為相同商品編號的商品更換成不同顏色或尺碼。
您可以按照我們的標準退換貨程序運回您的商品。

網上換貨程序:
1. 登入 [我的帳戶] > [訂單] > 選擇訂單後並按 [申請售後服務] 進行申請。
2. 於申請換貨頁選擇更換的顏色及尺碼，然後提交申請。
3. 於提交申請後的 7 天內，寄回換貨頁上的指定地址並於寄出後上載快遞單號。
    請自行支付寄回倉庫的運費，如因運費不足，倉庫有權拒收換貨，而您將要承擔因此而產生的額外費用。
    如逾期沒有上載快遞單號，系統會自動關閉換貨申請，而需再次申請。

所有貼身物品，嬰兒貨品及床品系列 · 折價瑕疵品 · 海外貨商品
· 已修改的商品
· 已使用的商品
· 已洗滌的商品
· 吊牌、原包裝等附屬品有缺失或損壞的商品 · 購入日／收貨日起計超過14日的商品 · 未能提供相關收據的商品
· 存在由客人造成之破損或污漬的商品
· 為轉售用途而購入的商品（包括判斷為懷疑為轉售用途而購入的商品）
· 濫用／過度使用退換貨服務的情況下
保留暫停或取消進行頻繁退換貨的會員帳戶的權利。

換貨
只須攜同發票及符合退換貨標準的商品，即可在任何一間香港或澳門門店換貨，無須網上申請。詳情可向店員查詢。

退貨及退款
您可以在網絡旗艦店上申請退貨。請確保商品符合退換貨標準。在收到商品14天內在網上申請退貨及退款，並由我們的客戶服務中心審核後，於7天內攜同商品及發票到自提門店進行退貨。請按以下步驟進行申請﹕
1. 請登入 [我的帳戶] > [訂單] > 選擇訂單後並按 [申請售後服務] 進行申請。
2. 如客戶服務中心在審核後接納您的申請，您會收到相關的短訊通知。
3. 請於收到客戶服務中心審核完成之短訊後的7天內，攜同商品及發票到取貨店舖進行退貨。如逾期未到店，系統會自動取消退款申請，屆時您將需再次申請。
4. 店舖收到退貨後會查看該商品是否符合換貨、退貨及退款細則。經確認後，客戶服務中心會發出確認退款指示，您將透過原本的付款方式獲得全額退款，一般會在30個工作天內完成退款，但實際退款時間則視乎發卡機構、銀行或電子支付機構而定。

一般而言，我們會在收到您退回的商品後30天內完成有關退款。pulvinar dapibus leo.

我們不接受客人自行把從門店購買的商品退回至倉庫。
我們只接受從網絡旗艦店購買的商品退回至倉庫。

1. 須持有正本發票，並於收貨日起14天內申請／進行退換貨。
2. 退換貨品必須未經清洗、穿著或使用，保持全新、完整及整潔狀態，吊牌尚未剪下和原包裝（如有）完好無損。
3. 所有內衣／褲、襪子、緊身褲、塑身衣、支撐緊身衣、泳裝、嬰兒貨品、已修改的貨品、折價瑕疵品、海外貨品和購物紙袋均不設退換。
4. 除非商品品質有問題，所有商品只能於官方網絡旗艦店退換一次，曾經換過的商品不設退貨。
5. 快遞配送／自提點訂單如需網上換貨，必須先於網上申請。網上換貨僅適用於為同一貨品編號的商品換成其他顏色與尺寸。申請後請將商品運送至倉庫進行換貨手續。商品亦可於任何一間港澳門店進行換貨，無須網上申請。如果客人於門店進行換貨，則可以將貨品換為任何貨品 (不限於為同一貨品編號的商品換成其他顏色與尺寸)。如所換貨品的金額低於原本貨品的金額，差額恕不退還。
6. 快遞配送／自提點訂單如需退貨，必須先於網上申請，於審批後將商品運送至倉庫進行退貨手續。如因品質問題而需要進行退換貨，我們將承擔該等瑕疵商品的退換運費，否則，您需自行負責將退換商品運送至倉庫所產生的費用。我們將承擔換貨商品從倉庫寄到您指定郵寄地址的運費。
7. 門店自提訂單可於任何一間港澳門店進行換貨，無須網上申請。如果客人於門店進行換貨，則可以將貨品換為任何貨品 (不限於為同一貨品編號的商品換成其他顏色與尺寸)。如所換貨品的金額低於原本貨品的金額，差額恕不退還。
8. 門店自提訂單如需退貨，必須先於網上申請，於審批後於指定時間內將商品攜同至自提門店進行退貨手續。
9. 使用優惠券後退貨，退款額需扣除優惠券金額。優惠券將不獲補發。
10. 消費時若有贈送任何優惠券、贈品等，退換貨時須一併退回。
11. 若有任何爭議，Babble International Co. Limited保留最終的決定權。