換貨
只須攜同發票及符合退換貨標準的商品，即可在任何一間香港或澳門門店換貨，無須網上申請。詳情可向店員查詢。

退貨及退款
您可以在網絡旗艦店上申請退貨。請確保商品符合退換貨標準。在收到商品14天內在網上申請退貨及退款，並由我們的客戶服務中心審核後，於7天內攜同商品及發票到自提門店進行退貨。請按以下步驟進行申請﹕
1. 請登入 [我的帳戶] > [訂單] > 選擇訂單後並按 [申請售後服務] 進行申請。
2. 如客戶服務中心在審核後接納您的申請，您會收到相關的短訊通知。
3. 請於收到客戶服務中心審核完成之短訊後的7天內，攜同商品及發票到取貨店舖進行退貨。如逾期未到店，系統會自動取消退款申請，屆時您將需再次申請。
4. 店舖收到退貨後會查看該商品是否符合換貨、退貨及退款細則。經確認後，客戶服務中心會發出確認退款指示，您將透過原本的付款方式獲得全額退款，一般會在30個工作天內完成退款，但實際退款時間則視乎發卡機構、銀行或電子支付機構而定。